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L'affichage défile continuellement les informations de titre et d'artiste, mais il n'y a aucune lecture de musique. Pourquoi?

Redémarrez l'appareil en suivant les étapes suivantes:

a. Appuyez sur STANDBY et laissez l'appareil passer en mode veille
b. Appuyez à nouveau sur STANDBY et laissez l'appareil s'éteindre
c. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de l'appareil
d. Débranchez le cordon d'alimentation et laissez l'appareil débranché pendant 30 secondes
e. Rebranchez le cordon d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation
f. Appuyez sur STANDBY une fois - l'appareil va redémarrer et reprendre la lecture

Pourquoi ma musique s'éteint après mes mises à jour de ma SB3?

Ceci est tout à fait normal!
La musique s'eteint temporairement lorsque vous faites des mises à jour de contenu. Il est essentiel de faire vos mises à jour à l'extérieur de vos heures d'ouverture afin d'assurer une expérience optimale.

Pourquoi ma musique s'éteint après mes mises à jour de ma SB2?

Comment puis-je proposer ma musique à Stingray Affaires?

Si vous souhaitez soumettre votre musique pour une diffusion sur Stingray Affaires, veuillez nous envoyer un lien vers un fichier compressé contenant une version digitale téléchargeable de haute qualité de votre nouvelle parution à l’adresse suivante : programming@stingray.com, ou encore, vous pouvez envoyer une copie de votre CD à :

Directeur musical
Stingray Musique
730 Wellington
Montréal QC H3C 1T4

SVP, veuillez ne soumettre que des pistes récentes. Nous communiquerons avec vous si nous nécessitons votre discographie intégrale ou si votre musique a été sélectionnée.

Nous vous invitons à inclure des renseignements sur votre style musical ou des suggestions quant aux chaînes Stingray Musique les plus appropriées pour jouer votre musique.

L'écran est noir et le voyant lumineux est éteint. Que faire?

Redémarrer la TV à l'aide de l'interrupteur ON/OFF derrière la TV ou avec le disjoncteur. Essayez de brancher n'importe quel autre appareil dans la prise afin de vérifier que celle-ci est fonctionnelle.

L'écran affiche “Error Code 7”. Pourquoi?

Contactez le service de support technique Stingray Affaires rapidemment pour pour remplacer votre disque!
1-888-685-2486

Vos rapports indiquent que j'éteins mon lecteur la nuit, alors que ce n'est pas le cas. Pourquoi?

Veuillez vérifier si votre lecteur média SB2 est branché à une prise électrique ou un interrupteur. Il est possible que votre lecteur média SB2 s’éteint en même temps que votre interrupteur.

Vos rapports indiquent que j'éteins mon lecteur la nuit, alors que ce n'est pas le cas. Pourquoi?

Veuillez vérifier si votre lecteur média SB3 soit branché à une prise électrique ou un interrupteur. Il est possible que votre lecteur média SB3 s’éteint en même temps que votre interrupteur.

Est-ce que Stingray Affaires diffuse de la musique légalement?

Si vous comptez diffuser de la musique, des vidéoclips ou des messages dans votre établissement commercial, des royautés devront être versées à l'une ou à plusieurs des sociétés de gestion collective de droits suivants : SOCAN, RE:SOUND, CMRRA-SODRAC Inc. (CSI), Connect Music Licensing et SOPROQ. Stingray Affaires est titulaire de toutes les licences et se charge pour vous des droits d'utilisation, de diffusion et de reproduction des titres. Contournez les procédures bureaucratiques encombrantes et coûteuses en laissant la gestion des droits d’auteur et de licence à notre département juridique.

Un logo MagicInfo apparaît à l'écran. Quoi faire?

Redémarrez la TV à l'aide de l'interrupteur ON/OFF derrière la TV ou avec le disjoncteur. Assurez-vous que le câble réseau est bien branché à la TV et que le réseau est accessible afin que le contenu puisse se téléverser correctement.