Votre écran LED contient un lecteur d'affichage numérique externe, mais qui peut se trouve à l'intérieur du boîtier de l'écran LED. La majorité des problèmes se règlent en redémarant le lecteur; Vous pouvez le débrancher de la prise de courant, appuyer et garder enfoncé le bouton "Power" jusqu'à ce que le lecteur s'éteigne, ou de fermer le disjoncteur. Attendez 10 secondes, puis rebrancher ou rouvrir le lecteur ou le disjoncteur. Le lecteur prend entre 3 et 5 minutes avant de compléter sa réinitialisation.

Si le problème persiste, que l'image dans votre écran se détériore ou qu'un ou plusieur LED sont éteints (un ou plusieurs point noirs), il est impératif que vous envoyiez un courriel avec un descriptif à l'adresse :
ServiceDE@Stingray.com

Contactez le service de support technique Stingray Affaires rapidemment pour pour remplacer votre disque!
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Redémarrez l'appareil en suivant les étapes suivantes:

a. Appuyez sur STANDBY et laissez l'appareil passer en mode veille
b. Appuyez à nouveau sur STANDBY et laissez l'appareil s'éteindre
c. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de l'appareil
d. Débranchez le cordon d'alimentation et laissez l'appareil débranché pendant 30 secondes
e. Rebranchez le cordon d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation
f. Appuyez sur STANDBY une fois - l'appareil va redémarrer et reprendre la lecture

Cette information indique qu'aucune musique n'est programmée pour jouer à ce moment. Vérifiez que l'heure et la date sont correctement définies sur l'appareil en sélectionnant l'option "Set Date and Time" dans le menu. Si vous avez besoin d'ajuster votre programme musical, contactez le service de support technique Stingray Affaires.

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Votre lecteur média SB2 viendra toujours accompagné par un câble Ethernet. Cependant, il n'est pas nécessaire au fonctionnement de votre musique si vous vous êtes abonné aux mises à jour par clé USB. Étant préchargée sur votre lecteur, la musique continuera à jouer même si votre commerce n'est pas connecté à l'Internet.

Votre lecteur média SB3 viendra toujours accompagné par un câble Ethernet. Cependant, il n'est pas nécessaire au fonctionnement de votre musique si vous vous êtes abonné aux mises à jour par clé USB. Étant préchargée sur votre lecteur, la musique continuera à jouer même si votre commerce n'est pas connecté à l'Internet.

Veuillez vérifier si votre lecteur média SB2 est branché à une prise électrique ou un interrupteur. Il est possible que votre lecteur média SB2 s’éteint en même temps que votre interrupteur. 

Veuillez vérifier si votre lecteur média SB3 soit branché à une prise électrique ou un interrupteur. Il est possible que votre lecteur média SB3 s’éteint en même temps que votre interrupteur. 

Ceci est tout à fait normal! 
La musique s'eteint temporairement lorsque vous faites des mises à jour de contenu. Il est essentiel de faire vos mises à jour à l'extérieur de vos heures d'ouverture afin d'assurer une expérience optimale.