Stingray Affaires donne vie à votre expérience client avec de la musique personnalisée et axée sur la marque, des expériences numériques et des outils de connaissance du consommateur.
Mettre les pieds dans le nouveau magasin Bouclair vous donne l’impression d’entrer dans une maison luxueuse.
Expérience client en magasin Mettre les pieds dans le nouveau magasin Bouclair vous donne l’impression d’entrer dans une maison luxueuse. Bouclair, une marque qui offre une gamme de produits de décoration et de mode maison, a bien compris que le commerce de détail est en transformation et que leur succès futur sera dépendant de leur capacité à créer un environnement de magasin stimulant.
Selon Peter Goldberg, CEO de Bouclair, renforcer l’expérience client repose essentiellement sur la capacité de créer une ‘’vibe’’ en stimulant les sens des clients par la musique, l’éclairage, le contenu visuel et l’ambiance olfactive.
Stingray Affaires a combiné tous ces éléments pour créer l’ambiance parfaite pour Bouclair x studio. « Nous voulons offrir de la musique spécialement conçue pour la boutique, et la combiner à nos solutions d’affichage numérique, afin de créer une synergie entre le contenu auditif et visuel.»
Vous aimez le concept? Créez vous aussi une expérience interactive en magasin!
Stingray Business x William Gray
Stingray Affaires a travaillé étroitement avec l'équipe du Groupe Antonopoulos pour développer une expérience auditive et olfactive qui leur soit propre. Après quelques rencontres, nos experts ont su leur créer une ambiance intangible, mais qui, selon eux, rajoute tant de valeur à l'expérience des clients de l'hôtel. Nous souhaitons bon succès à nos amis et voisins, l’hôtel William Gray.
Vous aimez l'ambiance musicale de William Gray? Créez-en une pour votre hotel aussi!
La musique comme stratégie de marque
Proposer une identité musicale unique, différente de ce que les consommateurs ont l’habitude d’entendre, peut faire toute la différence lors du lancement d’une nouvelle marque. En ce sens, l’intégration de pièces d’artistes danois et scandinaves à la trame sonore des magasins BESTSELLER HOMME/FEMME était une priorité.
« La chaîne créée pour nous par Stingray Affaires souligne de belle façon les racines danoises de notre entreprise. La musique diffusée en magasin est actuelle et tendance, et crée une ambiance typiquement européenne qui est novatrice sans être trop dépaysante… Notre trame sonore nous rend résolument authentiques. En choisissant soigneusement les pièces les plus à propos, le parfait tempo, les bonnes paroles et en adaptant la sélection musicale selon le moment de la journée, nous avons été en mesure de trouver le juste équilibre. »
-Frank Rochetti, directeur de la présentation visuelle et du marketing pour l’Amérique du Nord, BESTSELLER
En plus de la création d’une chaîne de musique sur mesure, Stingray Affaires a été mandaté pour fournir tous les systèmes audiovisuels (Stingray Affaires est un revendeur autorisé BOSE) et les installer de manière à respecter le design sobre et élégant fait de matériaux bruts des magasins BESTSELLER.
La chaîne musicale de BESTSELLER HOMME/FEMME comprend l’équivalent d’une journée complète de musique sans répétition, et est renouvelée sur une base mensuelle avec l’ajout de 10 % de nouveau contenu. Après les premières semaines de diffusion, la sélection musicale a été adaptée une fois de plus à la demande du client pour offrir des mélodies plus énergiques lors des périodes de pointe.
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Le Ritz-Carlton, qui figure parmi les adresses les plus élégantes à Montréal, était à la recherche d’un fournisseur musical capable de donner vie à la mission de l’hôtel, soit de « procurer aux clients une ambiance apaisante qui invite à la détente totale ». Puisque la musique joue un rôle central dans la création de l’atmosphère d’un établissement commercial, le Ritz-Carlton souhaitait trouver un fournisseur capable de répondre à ses besoins précis et de développer une signature audio qui ferait écho à l’essence de la marque.
Le Ritz-Carlton se fie énormément à la musique pour créer une ambiance propice à la détente. Peu importe où les clients se trouvent dans l’hôtel – dans la salle à manger de la célébrée Maison Boulud, en train de se faire dorloter au spa ou dans le confort de leur chambre – la sélection musicale soigneusement élaborée rehausse chaque expérience. À titre de fournisseur musical officiel de l’hôtel, Stingray est passé maître dans l’art de donner le ton grâce à une sélection de titres triés sur le volet, diffusés 24 h sur 24. Ainsi, les clients et les visiteurs sont toujours accompagnés par la trame sonore exceptionnelle de Stingray Affaires. Ils pourraient même entendre l’hymne officieux de la chaîne d’hôtellerie, « Putting on the Ritz », résonner au bar ou dans les couloirs!Dans le cadre de ses solutions commerciales de pointe, Stingray Affaires propose à ses clients une sélection musicale développée sur mesure pour chaque moment de la journée. Nous sommes passés maîtres dans l’art de créer une signature musicale qui donne le ton dans tous les établissements commerciaux. La trame sonore élaborée par Stingray Affaires pour le Ritz-Carlton reflète l’essence de la marque, qui est synonyme de luxe et d’élégance à l’état pur.
Like the Ritz's story? Get your store its own soundtrack too!
Identité de marque
Frédéric Mamarbachi ne se fait point influencer par les tendances saisonnières. Il est connu comme un visionnaire ayant toujours tracé son propre chemin – et cela se fait sentir dans son esthétique. L’identité de marque de m0851 peut être résumée comme étant classique, neutre et durable. Voilà qui explique la présence d’une vaste collection permanente. M0851 se voit plus comme une boîte de design que de mode. Leur base de clientèle adore le côté fonctionnaliste et haute-gamme de leurs produits.
Quels sont les clefs de leurs succès ? Après 30 ans, c’est assez simple : « vous devez comprendre ce qui vous définit ». Le zeitgeist de la mode de nos jours, c’est le fast-fashion. C’est-à-dire que les modes sont éphémères et toujours changeantes ; on consomme toujours de nouveaux items.
M0851 devient l’antipode de ce mouvement. Leurs artisans façonnent des items qui vieillissent avec grâce tout en demeurant d’actualité. Leurs boutiques incarnent également l’essence la marque. L’intérieur minimaliste se compose de matériaux bruts tels béton et bois, créant un milieu rustique mais lustré. Cet espace met en valeur les produits, les laissant se distinguer.
Stingray Business x m0851
Stingray Affaires a aidé à bâtir une liste de lecture musicale qui s’intègre avec l’image de marque de Frédéric. La musique fait partie intégrale de sa vie personnelle. Il était donc très important de créer un environnement cohésif pour ses magasins qui ne détourne pas l’attention de ses produits. Nos experts musicaux choisirent beaucoup de musique classique, de jazz et d’artistes locaux passionnés tels Patrick Watson et Cœur de Pirate. Ce fût instrumental de s’assurer qu’il y ait une belle transition entre les chansons pour respecter l’ambiance du magasin.
Vous aimez l'histoire M0851? Obtonez votre propre son!
Nous avons discuté d’image de marque et de l’impact positif de la musique en magasin avec l’entreprise montréalaise BonLook.
L’ambiance en magasin est très importante pour BooLook et cela signifie beaucoup plus qu’une une garde-robe de montures tendance en magasin. BonLook a travaillé avec les experts musicaux de Stingray Affaires pour créer une playlist ultime qui correspond à leur image de marque. Depuis ses débuts, l’entreprise a pour objectif de rendre la lunette de prescription accessible afin d’en faire un accessoire mode incontournable au rapport qualité-prix sans égal. En boutique les clients profitent d'une ambiance relaxe et ouverte.
BonLook reste fidèle à ses racines montréalaises, définissant leur style de musique comme un mélange d’Electropop avec une touche française reflétant bien l’atmosphère actuelle et sophistiquée des boutiques.
‘’L’objectif est que les clients aiment tellement la musique qu'ils aient envie de rester afin de découvrir nos produits et obtenir les conseils de nos stylistes et opticiens’’ – Christine Boivin, Director Communications & Marketing
Dans le monde de la vente de détail concurrentiel, se démarquer de la compétition est la clé. BonLook y parvient en créant une expérience innovante en magasin, en mélangeant le style à la fonctionnalité et en créant des produits de haute qualité.
Stingray Business est spécialiste en création de musique d’ambiance et expériences pour les entreprises.
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