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L'écran affiche “Error Code 7”. Pourquoi?

Contactez le service de support technique Stingray Affaires rapidemment pour pour remplacer votre disque!
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Vos rapports indiquent que j'éteins mon lecteur la nuit, alors que ce n'est pas le cas. Pourquoi?

Veuillez vérifier si votre lecteur média SB2 est branché à une prise électrique ou un interrupteur. Il est possible que votre lecteur média SB2 s’éteint en même temps que votre interrupteur. 

Vos rapports indiquent que j'éteins mon lecteur la nuit, alors que ce n'est pas le cas. Pourquoi?

Veuillez vérifier si votre lecteur média SB3 soit branché à une prise électrique ou un interrupteur. Il est possible que votre lecteur média SB3 s’éteint en même temps que votre interrupteur. 

Est-ce que Stingray Affaires diffuse de la musique légalement?

Si vous comptez diffuser de la musique, des vidéoclips ou des messages dans votre établissement commercial, des royautés devront être versées à l'une ou à plusieurs des sociétés de gestion collective de droits suivants : SOCAN, RE:SOUND, CMRRA-SODRAC Inc. (CSI), Connect Music Licensing et SOPROQ. Stingray Affaires est titulaire de toutes les licences et se charge pour vous des droits d'utilisation, de diffusion et de reproduction des titres. Contournez les procédures bureaucratiques encombrantes et coûteuses en laissant la gestion des droits d’auteur et de licence à notre département juridique. 

Un logo MagicInfo apparaît à l'écran. Quoi faire?

Redémarrez la TV à l'aide de l'interrupteur ON/OFF derrière la TV ou avec le disjoncteur. Assurez-vous que le câble réseau est bien branché à la TV et que le réseau est accessible afin que le contenu puisse se téléverser correctement.

Il y a un câble Ethernet dans la boîte avec ma SB3. Si je n'ai pas d'internet, la musique fonctionnera-t-elle?

Votre lecteur média SB3 viendra toujours accompagné par un câble Ethernet. Cependant, il n'est pas nécessaire au fonctionnement de votre musique si vous vous êtes abonné aux mises à jour par clé USB. Étant préchargée sur votre lecteur, la musique continuera à jouer même si votre commerce n'est pas connecté à l'Internet.

Il y a un câble Ethernet dans la boîte avec ma SB2. Si je n'ai pas d'internet, la musique fonctionnera-t-elle?

Votre lecteur média SB2 viendra toujours accompagné par un câble Ethernet. Cependant, il n'est pas nécessaire au fonctionnement de votre musique si vous vous êtes abonné aux mises à jour par clé USB. Étant préchargée sur votre lecteur, la musique continuera à jouer même si votre commerce n'est pas connecté à l'Internet.

Le contenu est gelé. Quoi faire?

Redémarrez la TV à l'aide de l'interrupteur ON/OFF derrière la TV ou avec le disjoncteur.